Consultoria e manutenção informática
Manutenção informática para empresas
Serviços de consultoria e suporte remoto ou presencial, gestão de licenças e resposta rápida em avarias
Preço: sob consulta
O que cobre
Consultoria técnica
Avaliação da infraestrutura, escolha de equipamento, políticas de backup e acompanhamento de decisões técnicas ao longo do ano.
Suporte remoto
Intervenção por acesso remoto em horário laboral para a maioria das incidências - resolve-se sem deslocação.
Deslocação ao local
Quando o problema exige presença física, vamos à Póvoa de Varzim, Vila do Conde, Esposende e Grande Porto.
Gestão de licenças
Renovações Microsoft 365, antivírus ESET e software XD centralizadas num único ponto.
Migrações e implementações
Instalação XD/Sage, migração de dados, preparação SDR/Volta, abertura de novos postos - âmbito definido, pack dimensionado.
Resposta rápida em avarias
Clientes com pack activo têm prioridade no atendimento. Diagnóstico em horas e proposta de intervenção em seguida.
Como funciona
- 1
Avaliação inicial sem custo
Inventário de equipamentos, utilizadores e software. Conversa sobre o que costumas precisar.
- 2
Dimensionamento do pack
Proposta escrita com número de horas recomendado e taxa aplicável. Sob consulta, dimensionada ao caso.
- 3
Uso à medida da necessidade
Abres pedido por telefone ou email quando precisas. Descontamos tempo efectivo ao pack.
- 4
Histórico e relatório de utilização
Registo de intervenções, horas consumidas e recomendação de quando recarregar.
A informática não pode parar a empresa
PMEs vivem da continuidade: se o POS não funciona, a loja não factura; se o email cai, os clientes ficam sem resposta; se um backup falha, um incidente transforma-se em crise. Estamos disponíveis para resolver e para preparar antes que aconteça.
Pack de horas — paga à medida da utilização
Em vez de avença mensal fixa, trabalhamos com pack de horas pré-pago:
- Compras um pacote e consomes à medida da necessidade.
- A taxa por hora sai mais vantajosa do que facturação avulsa.
- Cobre consultoria, intervenções técnicas, deslocações, gestão de licenças e apoio em projectos.
Onde o pack faz diferença
- Migração de dados — mudança de software, consolidação de servidores, passagem de email para Microsoft 365 ou XD Cloud.
- Novas implementações — novos postos POS, abertura de loja, preparação legal (SDR/Volta).
- Renovações e gestão — licenças Microsoft, antivírus ESET, XD e outras subscrições centralizadas.
- Intervenções pontuais — reinstalações programadas, auditorias de backup, revisões preventivas.
O que cobrimos
- Inventário de hardware e software sempre actualizado.
- Gestão centralizada de licenças (M365, ESET, XD).
- Suporte remoto em horário laboral.
- Deslocação ao local quando o problema o exige.
- Histórico de pedidos e registo de tempo consumido.
Como começar
Fazemos uma avaliação inicial sem custo, para perceber a dimensão do teu ambiente e estimar o número de horas que faz sentido contratar. A proposta é sempre dimensionada ao que realmente usas.