Preço público XD
Preço do XD SAT
Preço público de subscrição indicado pela XD, sem IVA. A instalação, migração, configuração e formação pela RM são apresentadas separadamente.
XD SAT
66 € /mês
ou 792 € /ano
Gestão de assistência técnica para oficinas de informática, com ordens de serviço, equipamentos, RMA, contratos e faturação.
O preço da XD não inclui mão de obra da RM Informática. Instalação, configuração, migração, formação e assistência são serviços orçamentados à parte.
Preços sem IVA à taxa em vigor. Conferir valores actualizados em xdsoftware.pt/planos-precos ↗.
Funcionalidades
O que o XD SAT permite gerir
Receção e filas de equipamentos
Regista a entrada do equipamento e organiza o trabalho pendente desde o balcão.
Ordens de serviço e números de série
Associa cliente, equipamento, técnico, intervenção e histórico a cada serviço.
Tickets e pedidos PAT
Acompanha pedidos de assistência, tempos, estados e comunicação com o cliente.
RMA e laboratórios externos
Controla equipamentos enviados para fornecedor, garantia ou reparação externa.
Contratos, avenças e faturação
Gere contratos de suporte, horas, renovações e faturação recorrente.
Agenda e tempo dos técnicos
Planeia assistências externas e acompanha o tempo gasto em cada intervenção.
CRM e arquivo digital
Concentra contactos, documentação e histórico comercial e técnico do cliente.
Alertas por email e SMS
Informa o cliente sobre estados, orçamentos e conclusão da reparação.
Várias lojas e trabalho em cloud
Adapta a operação a vários postos ou lojas, com base de dados local ou alojada.
Software para gerir uma oficina de informática
O XD SAT acompanha o circuito real de uma oficina de informática: entrada do computador ou equipamento, identificação do cliente e do número de série, diagnóstico, orçamento, intervenção do técnico, comunicação, entrega e faturação.
Em vez de depender de folhas, mensagens e notas separadas, a equipa consulta o estado de cada reparação e o respetivo histórico. O mesmo sistema pode apoiar assistências externas, contratos de suporte e faturação recorrente.
Da receção à entrega do equipamento
Na receção, a oficina identifica o equipamento, acessórios, avaria descrita e cliente. A ordem de serviço reúne tarefas, técnico, peças ou serviços, tempos e documentos. Durante o processo, a equipa pode controlar filas, pedidos PAT, aprovações, RMA e trabalho enviado para laboratórios externos.
No final, o histórico mantém-se associado ao cliente, equipamento e número de série. Isso facilita futuras intervenções e reduz o tempo gasto a procurar informação.
Contratos, assistência externa e faturação
Para empresas que prestam suporte a outras organizações, o XD SAT permite organizar contratos de software, hardware ou apoio técnico, horas contratadas, renovações e avenças. A agenda ajuda a planear deslocações e a registar o tempo dos técnicos.
O arquivo digital, o CRM e os avisos por email ou SMS completam o acompanhamento. A configuração deve refletir os estados e responsabilidades da tua equipa, para que o programa simplifique o trabalho em vez de lhe acrescentar passos.
Implementação ajustada à oficina
A RM começa por mapear o circuito atual: quantos balcões, técnicos e lojas existem, que etiquetas e documentos são usados, como são aprovados os orçamentos e onde estão os dados. Depois configuramos o software, avaliamos a migração e formamos receção, técnicos e administração nas tarefas de cada função.
Para gestão comercial sem o circuito técnico, consulta o XD Unlimited. Para oficinas automóveis, vê o XD Auto. A assistência XD acompanha o projeto depois do arranque.