RM Informática

Recuperação lógica de discos HDD/SSD

Recuperação de dados

Disco que já não arranca, ficheiros apagados, raid com falhas — tentamos recuperar o que o sistema deu como perdido

Preço: Análise gratuita

O que cobre

Discos HDD e SSD

Falhas lógicas (sistema corrompido) e eletrónicas (placa queimada, setores danificados).

NAS e servidores

Recuperação de volumes RAID 0, 1, 5, 6 e 10 em Synology, QNAP e configurações Linux.

Pens e cartões

USB, microSD, SD e CF que deixaram de ser reconhecidos no sistema operativo.

Ficheiros apagados

Recuperação rápida após eliminação acidental - quanto mais cedo trouxeres, maior a taxa de sucesso.

Bases de dados corrompidas

XD, SQL Server, MySQL, Access e ficheiros proprietários comuns em ambiente PME.

Relatório do que recuperámos

Lista clara dos ficheiros obtidos, com estrutura de pastas original sempre que possível.

Como funciona

  1. 1

    Entrega do dispositivo

    Trazes à loja da Póvoa de Varzim ou enviamos transportadora com guia. Discos não se mexem mais do que o preciso.

  2. 2

    Análise gratuita

    Em 24-72h identificamos o tipo de falha e a probabilidade de recuperação. Sem custo para ti (do tipo de falha).

  3. 3

    Orçamento com prioridade clara

    Nível 1 (lógico): menos caro. Nível 2 (físico): intervenção interna. Nível 3 (sala limpa): envio a parceiro especializado.

  4. 4

    Entrega dos dados

    Disco externo, pen ou upload protegido - à tua escolha. Original devolvido sempre, recuperado ou não.

Quando os dados desaparecem, cada passa conta

Um disco que já não arranca, ficheiros apagados por engano, um NAS com a luz vermelha a piscar — na maioria dos casos os dados não desapareceram, só ficaram inacessíveis. O que fazemos é aceder-lhes sem piorar o estado do suporte.

Tipos de falha que tratamos

  • Falhas lógicas: sistema corrompido, tabela de partições danificada, ficheiros apagados acidentalmente, formatação não intencional.
  • Falhas físicas: cabeças de leitura avariadas, placa controladora queimada, setores danificados, motor bloqueado.
  • RAID com degradação: volumes NAS (Synology, QNAP) e servidores Linux/Windows com um ou mais discos em falha.
  • Bases de dados: ficheiros XD, SQL Server, MySQL, Access, SharePoint com corrupção estrutural.

O que fazemos primeiro

Antes de qualquer intervenção invasiva tiramos uma imagem bit-a-bit do suporte (quando é possível). Todo o trabalho seguinte é feito sobre essa imagem — o original só se mexe outra vez em último recurso. Esta abordagem duplica a probabilidade de sucesso em discos com falhas físicas.

Quando precisamos de sala limpa

Discos com cabeças de leitura partidas ou motor bloqueado têm de ser abertos em ambiente ISO 14644 classe 5 (sala limpa). Temos parceiros especializados em Portugal e Espanha com contrato permanente e orçamento uniforme. O custo é maior, mas recuperações deste tipo chegam aos 95% de sucesso quando o diagnóstico está correcto.

Confidencialidade

Os dados não saem dos nossos sistemas sem a tua autorização. Após a entrega, destruímos a cópia de trabalho em até 30 dias, salvo indicação contrária.

Perguntas frequentes

Qual a taxa de sucesso?
Em falhas lógicas ultrapassa 90%. Em falhas físicas depende do dano - entre 50% e 80% para intervenções internas, com sala limpa pode chegar aos 95% em casos bem identificados.
Quanto custa recuperar dados de um disco que não arranca?
Análise é gratuita. Recuperação lógica (disco integro, sistema corrompido) ronda 90-180 EUR. Recuperação física (cabeça avariada) varia 300-900 EUR conforme necessite ou não sala limpa.
Posso continuar a tentar abrir o disco eu próprio?
Não recomendamos. Cada tentativa de arranque num disco com falha física piora o dano. Traz o mais rápido possível para maximizar a recuperação.
Fazem recuperação de NAS Synology/QNAP?
Sim. RAID 0, 1, 5, 6 e 10. Trazes o NAS completo com todos os discos (mesmo os que pareçam "bons") para reconstruirmos o volume.
E se não conseguirem recuperar nada?
Pagas apenas a análise se a acordámos à partida como paga (em casos muito complexos). Na maioria dos casos, análise sem recuperação é gratuita. Devolvemos sempre o dispositivo.

Precisas deste serviço?

Respondemos com brevidade. Loja na Póvoa de Varzim, suporte remoto em todo o país.