Como migrar de Vendus para XD Rest sem perder operação

Sair do Vendus e entrar no XD Rest é uma migração típica em restaurantes e cafés que cresceram além do que um POS 100% cloud cobre. Quando o restaurante precisa de operação offline fiável, integração Cashlogy nativa, Kitchen Display profissional ou comandas em tablet com qualidade, o XD Rest encaixa melhor.

Este guia mostra o processo real. Fazemos estas migrações com regularidade — aqui está o que aprendemos.

Porque é que restaurantes saem do Vendus

Os motivos mais comuns:

1. Quedas de internet ao balcão custam vendas — XD Rest é offline total.
2. Volume justifica Cashlogy — no XD é nativo; no Vendus é bridge externa.
3. Cozinha precisa de KDS moderno — XD Kitchen Display é maduro.
4. Comandas em tablet com qualidade — XD Orders é um produto dedicado, não um add-on.
5. Multi-plataforma — restaurantes com iMac ou Linux no back-office.
6. Evolução do menu para pratos complexos com ficha técnica.

Se nenhum destes se aplica e o Vendus está a cobrir a operação actual, não migres só por migrar — qualquer mudança de POS tem custo de formação e tempo.

O que se migra bem

Do Vendus para o XD Rest conseguimos trazer:

• Ementa / catálogo de produtos — códigos, nomes, preços, IVA, famílias.
• Categorias e modificadores (ingredientes extra, sem, com).
• Clientes (se os registas) — NIF, nome, contactos.
• Mesas e salas — desenho transposto.
• Funcionários e operadores com perfis.
• Impressoras e cozinha — reconfiguradas no XD.
• SAF-T arquivado para consulta.

O que não migra

• Histórico detalhado de vendas — fica no Vendus e no SAF-T arquivado. XD arranca “limpo”.
• Relatórios específicos — se desenhaste relatórios custom no Vendus, refazem-se no XD.
• Numeração de documentos — começa nova no XD (obrigatório por certificação AT).
• Configurações de fidelização — se tens cartão cliente Vendus, redesenha-se no XD (com mais capacidade).

Timeline típica

Duração: 2-4 semanas consoante complexidade.

Semana 1 — Diagnóstico

• Análise do fluxo actual: mesas, cozinha, empregados, volume.
• Identificação de diferenças (se Vendus tinha gambiarras que o XD resolve nativamente).
• Proposta escrita com hardware (se necessário), licenças, serviço e prazos.

Semana 1-2 — Preparação

• Instalação do XD em paralelo com Vendus a operar.
• Importação do catálogo e configuração de salas.
• Testes internos com dados reais.

Semana 2-3 — Formação

• Empregados de sala — 1-2 horas (XD Orders em tablet se aplicável).
• Cozinha — 30-60 min (KDS, impressoras).
• Caixa e recepção — 2-4 horas.
• Gerente / administração — 2-4 horas (relatórios, fecho, back-office).

Semana 3-4 — Arranque

• Dia D marcado, idealmente Segunda-feira ou dia com baixo volume.
• Vendus mantida em leitura durante 30 dias (consulta, não operação).
• Equipa RM presente ao vivo no primeiro serviço.
• Ajustes finos durante a primeira semana.

Hardware

Restaurantes em Vendus tipicamente têm hardware POS genérico (tablets, monitores tácteis, impressoras). Quase sempre reutilizamos:

• Impressoras térmicas — compatíveis.
• Tablets — se Android, podem receber XD Orders.
• Monitores tácteis — compatíveis.
• Leitores de código de barras — compatíveis.

Onde tipicamente é necessário hardware novo:

• PC de balcão robusto — se o Vendus corria num tablet iOS/Android, o XD Rest precisa de Windows/Mac/Linux (ou configuramos opção de tablet Android com XD Orders).
• Cashlogy se é isto que motiva a mudança.
• KDS se não havia (ecrã em cozinha).

→ Ver hardware POS compatível

Custos envolvidos

1. Licenças XD — ver preços oficiais.
2. Hardware novo — apenas o estritamente necessário. Avaliamos reutilização do existente.
3. Serviço RM — diagnóstico, migração, formação, arranque. Proposta escrita sempre.
4. Cashlogy (se opção) — hardware + manutenção.

Não vendemos “pacotes” cegos. A proposta mostra cada item.

Pontos de atenção

Contabilidade

Informar o contabilista antes. O SAF-T do Vendus arquiva-se como fecho e o SAF-T do XD arranca em Dia D. Pode haver sobreposição de um dia que coordenamos para evitar duplicação.

Multibanco / MB WAY

Se tens terminal de pagamento ligado ao Vendus, reconfiguramos para XD. Se o banco tem restrições, avisamos antes.

Dia D em restauração

Recomendamos Segunda-feira pós-fim-de-semana para restaurantes de serviço de mesa. Para cafés/padarias de alto volume, pode fazer-se em dia de meio da semana com menos movimento.

Quando NÃO migrar

• Operação actual no Vendus sem dores específicas.
• Volume baixo e sem perspectiva de crescimento — o XD Rest pode ser overkill.
• Ambiente muito simples (1 empregado, 10 mesas, sem cozinha).
• Orçamento não suporta hardware + licença + serviço.

Como começar

1. Chamada inicial de 20-30 min para perceber o caso.
2. Visita ao restaurante (presencial Norte, remota resto do país).
3. Proposta escrita em 2-3 dias.
4. Execução com cronograma acima.

Pede análise de migração.

Ver também

• XD Rest vs Vendus — comparativo antes de decidir.
• Migrar WinRest para XD — comparativo com migração.
• XD Rest em detalhe.
• Checklist para arrancar restaurante.