Oficina auto · Centro de peças · Inspeções
Software para oficina automóvel e peças
Programa de faturação e gestão para oficinas — ordens de reparação, peças, clientes e fiscalidade AT — XD Auto para oficinas multimarca, centros de peças e inspeções em Portugal
Oficinas automóveis, centros de peças e inspeções têm fluxo muito particular: ordens de reparação com histórico por viatura, peças com referências cruzadas entre fabricantes, orçamentos que viram OR, facturação por serviço + peças + mão-de-obra. Software genérico consegue, mas força gambiarras.
O que uma oficina precisa num software
- Ordem de reparação (OR) — número, data, cliente, viatura, descrição, peças usadas, mão-de-obra, valor.
- Ficha de viatura por matrícula — todo o histórico de intervenções desta viatura.
- Ficha de cliente com múltiplas viaturas.
- Gestão de peças com stock, referências fabricante, fornecedores alternativos.
- Orçamento → OR → factura num fluxo contínuo.
- Categorização por tipo de serviço (revisão, mecânica, electrónica, chapa, pintura).
- Mão-de-obra calculada por tempo ou por tabela de serviço.
- Agenda de oficina (marcações, mecânicos, elevadores).
- Certificação AT + SAF-T.
- Relatórios por serviço, mecânico, cliente, viatura.
XD Auto — o software especializado
O XD Auto é o vertical da XD Software para oficinas. Duas versões:
XD Auto Services (20,90 €/mês)
- OR simples, ficha de viatura, facturação.
- Ideal para oficinas pequenas focadas em serviço (não em peças em stock).
XD Auto Pro (31,50 €/mês)
- Stock de peças, referências fabricante, catálogos integrados.
- Histórico por matrícula detalhado.
- Múltiplos mecânicos com mão-de-obra atribuída.
- Orçamentação complexa.
→ Ver XD Auto em detalhe e preços.
Fluxo típico numa OR
- Cliente chega — empregado abre ficha (ou cria nova).
- Viatura identificada por matrícula — histórico aparece.
- Abre OR com descrição do problema e intervenção proposta.
- Mecânico adiciona peças usadas (retira de stock automaticamente).
- Mecânico regista mão-de-obra (tempo ou valor fixo).
- Recepção fecha OR e emite factura + recibo.
- SAF-T e histórico actualizados automaticamente.
Todo este ciclo em menos de 2-3 minutos quando o sistema está bem configurado.
Ficha de viatura — o que muda
Em oficinas com clientes fidelizados, a ficha de viatura vale ouro:
- Tudo o que foi feito nesta viatura está registado.
- Próxima revisão prevista automaticamente (km ou data).
- Contacto automático — o sistema pode lembrar cliente.
- Seguros e sinistros registados como intervenções.
Cliente volta após 2 anos, empregado vê imediatamente o que foi feito, o que foi substituído e o que está para substituir. Conversa mais curta, confiança mais alta.
Gestão de peças
Para oficinas com peças em stock (Auto Pro):
- Stock físico actualizado automaticamente em cada OR.
- Referências fabricante (OEM) com cruzamento para equivalentes de aftermarket.
- Fornecedores alternativos por peça.
- Ponto de reposição com alertas.
- Margens por família (travões, filtros, óleos, etc).
- Preço de venda sugerido por peça.
Agenda de oficina
Marcação de viaturas para revisão/reparação, com:
- Elevadores disponíveis (se a oficina tem 2-4 elevadores, a agenda reflecte).
- Mecânicos atribuídos.
- Tempo estimado por intervenção.
- Confirmação ao cliente (SMS/email).
Reduz tempo de espera dos clientes e optimiza utilização dos postos de trabalho.
Hardware típico numa oficina
- PC de recepção com monitor grande.
- Impressora para OR e facturas.
- Cashlogy — opcional. Útil em oficinas com muito pagamento ao balcão; menos crítico que em padaria.
- Tablet para mecânicos anotarem peças usadas directamente na OR.
- Leitor de código de barras para peças em stock.
Como começar
- Visita à oficina — fluxo actual, número de mecânicos, stock de peças.
- Proposta escrita — XD Auto (Services ou Pro), hardware, instalação, formação.
- Migração de dados — clientes, viaturas, peças (se aplicável).
- Instalação e configuração — 1-2 semanas típico.
- Formação por papel (recepção, mecânicos, gerente).
- Arranque acompanhado — presencial se Norte, remoto com presença pontual para restante país.
Pede análise para a tua oficina.
Ver também
- XD Auto em detalhe.
- XD Gestão Comercial — se a oficina tem dimensão ERP.
- Hardware POS compatível.